Effective Date: November 11, 2025
PAAZ MultiServices LLC
Indianapolis, Indiana
Email: contact@paazmultiservices.com | Phone: (317) 507‑4831

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1. Acceptance of Terms | Aceptación de los Términos

English:
By accessing or using this website, you agree to these Terms and Conditions. If you do not agree, please discontinue use of our site and services immediately. PAAZ MultiServices LLC is a licensed Indiana insurance broker providing auto, home, life, and commercial insurance, as well as tax preparation and financial services in Indianapolis.

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Español:
Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor deje de usar nuestro sitio y servicios de inmediato. PAAZ MultiServices LLC es un corredor de seguros autorizado en Indiana que ofrece seguros de auto, casa, vida y comercial, así como servicios de preparación de impuestos y financieros en Indianápolis.

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2. Nature of Our Services | Naturaleza de Nuestros Servicios

English:
PAAZ MultiServices LLC is a licensed independent insurance agency and broker. We provide insurance services, including issuing and binding policies for auto, home, life, and commercial insurance in Indianapolis. We also offer tax preparation services and financial savings consulting targeted at the Latin community.

Once a policy is issued and the client enters into a contractual agreement with the third-party insurer, we have no control over the insurer’s actions, decisions, or performance. All claims, coverage disputes, and policy administration matters are handled directly by the insurer. Any agreements for tax or financial services are strictly between the client and the respective third-party provider.

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Español:
PAAZ MultiServices LLC es una agencia de seguros independiente y corredora con licencia. Proporcionamos servicios de seguros, incluyendo la emisión y vinculación de pólizas para seguros de auto, casa, vida y comercial en Indianápolis. También ofrecemos servicios de preparación de impuestos y consultoría financiera, dirigidos a la comunidad latina.

Una vez que se emite una póliza y el cliente entra en un acuerdo contractual con la aseguradora externa, no tenemos control sobre las acciones, decisiones o desempeño de la aseguradora. Todos los reclamos, disputas de cobertura y asuntos administrativos de la póliza son manejados directamente por la aseguradora. Cualquier acuerdo para servicios fiscales o financieros es estrictamente entre el cliente y el proveedor externo correspondiente.

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3. Service Fees and Payments | Tarifas de Servicio y Pagos

English:
Our brokerage, consulting, and administrative service fees are separate from any payments made to third-party providers.

• All service fees charged by PAAZ MultiServices LLC are due upfront.

• Service fees are non-refundable under all circumstances.

• PAAZ MultiServices LLC does not collect, manage, or refund premiums, policy payments, or tax payments made to other entities.

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Español:
Nuestras tarifas de corretaje, consulta y administración son independientes de cualquier pago realizado a proveedores externos.

• Todas las tarifas de servicio cobradas por PAAZ MultiServices LLC se pagan por adelantado.

• Las tarifas de servicio no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

• PAAZ MultiServices LLC no cobra, administra ni reembolsa primas, pagos de pólizas o impuestos realizados a otras entidades.

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4. Limitation of Liability | Limitación de Responsabilidad

English:
While PAAZ MultiServices LLC is licensed to provide and bind insurance coverage, we cannot be held responsiblefor:

• Decisions, actions, or failures of third-party insurers after a policy has been issued;

• Denial of claims, coverage disputes, or policy administration issues handled by the insurer;

• Any fees, penalties, or losses resulting from the client’s direct contract with the insurer or other third-party providers.

We are not responsible for errors or inaccuracies in information provided by external sources, including insurance carriers, tax preparers, or financial institutions.

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Español:
Aunque PAAZ MultiServices LLC está autorizada para proporcionar y emitir cobertura de seguros, no podemos ser responsables por:

• Decisiones, acciones o incumplimientos de aseguradoras externas una vez que se ha emitido una póliza;

• Negación de reclamos, disputas de cobertura o administración de pólizas manejadas por la aseguradora;

• Cualquier tarifa, multa o pérdida resultante del contrato directo del cliente con la aseguradora u otros proveedores externos.

No somos responsables de errores o inexactitudes en la información proporcionada por fuentes externas, incluidos proveedores de seguros, preparadores de impuestos o instituciones financieras.

 

5. Data Security and Privacy | Seguridad de Datos y Privacidad

English:
We take reasonable and lawful measures to protect your personal information. However, no system is completely secure, and we cannot guarantee absolute protection against breaches, leaks, or unauthorized access.

PAAZ MultiServices LLC is not liable for any data breaches or cyber incidents beyond our reasonable control. By using this website, you acknowledge and accept this risk.

For more information, see our Privacy Policy.

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Español:
Tomamos medidas razonables y legales para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar una protección absoluta contra violaciones, filtraciones o accesos no autorizados.

PAAZ MultiServices LLC no es responsable de ninguna violación de datos o incidente cibernético fuera de nuestro control razonable. Al usar este sitio web, usted reconoce y acepta este riesgo.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

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6. Third-Party Links | Enlaces a Terceros

English:
Our website may contain links to external sites or partners. These are provided for convenience only. We are not responsible for the content, security, or privacy practices of those websites.

 

Español:
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o socios externos. Estos se proporcionan únicamente por conveniencia. No somos responsables del contenido, la seguridad ni las prácticas de privacidad de esos sitios.

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7. Intellectual Property | Propiedad Intelectual

English:
All website content, including text, graphics, logos, and designs, is the property of PAAZ MultiServices LLC and is protected by copyright law. You may not copy, reproduce, or redistribute any material without prior written consent.

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Español:
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos y diseños, es propiedad de PAAZ MultiServices LLC y está protegido por las leyes de derechos de autor. No puede copiar, reproducir ni redistribuir ningún material sin consentimiento previo por escrito.

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8. Governing Law | Ley Aplicable

English:
These Terms and Conditions are governed by and interpreted in accordance with the laws of the State of Indiana, without regard to conflict of law principles. Any disputes will be handled exclusively in the courts of Marion County, Indiana.

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Español:
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Indiana, sin consideración a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales del Condado de Marion, Indiana.

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9. Modifications to Terms | Modificaciones de los Términos

English:
PAAZ MultiServices LLC reserves the right to modify or update these Terms and Conditions at any time without prior notice. The most current version will always be posted on this page with the updated effective date.

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Español:
PAAZ MultiServices LLC se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página con la fecha de vigencia actualizada.

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10. SMS Communications Terms & Consent

English:

By providing your phone number to PAAZ MultiServices, you consent to receive text (SMS) messages from us related to our services.

 

Purpose of Messaging

Messages may include, but are not limited to:

• Insurance quotes and follow-ups

• Policy updates and service notifications

• Appointment confirmations and reminders

• Customer support communications

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Message Frequency

Message frequency varies depending on your interaction with our services.

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Message & Data Rates

Message and data rates may apply depending on your mobile carrier and plan.

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Opt-Out Instructions

You may opt out of receiving SMS messages at any time by replying STOP to any message. Once opted out, you will no longer receive SMS communications unless you re-subscribe.

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Support

For assistance, reply HELP to any message or contact us directly.

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Consent Not Required for Purchase

Providing consent to receive SMS messages is not a condition of purchasing any services from PAAZ MultiServices.

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Data Collection & Use

We collect your phone number and consent when you voluntarily provide it through:

• Website forms (contact, quote requests, intake forms)

• Phone calls or in-person communication

Your information is used solely for communication related to our services and is not sold or shared with third parties for marketing purposes.

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Data Storage & Security

Customer information, including phone numbers and consent records, is securely stored within our internal systems and CRM platforms, including EZLynx. Access is restricted to authorized personnel only and maintained in accordance with our Privacy Policy.

 

Record of Consent

We retain records of SMS consent, including the phone number, date, time, and method of opt-in, for compliance and verification purposes.

If you want the  matching Privacy Policy section (which Nextiva sometimes checks alongside this), I can build that next so everything aligns cleanly for approval.

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Español:

Términos y Consentimiento de Comunicaciones por SMS

Al proporcionar su número de teléfono a PAAZ MultiServices, usted acepta recibir mensajes de texto (SMS) relacionados con nuestros servicios.

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Propósito de los Mensajes

Los mensajes pueden incluir, entre otros:

• Cotizaciones de seguros y seguimientos

• Actualizaciones de pólizas y notificaciones de servicio

• Confirmaciones y recordatorios de citas

• Atención y soporte al cliente

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Frecuencia de Mensajes

La frecuencia de los mensajes puede variar según su interacción con nuestros servicios.

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Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador móvil y plan.

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Instrucciones para Cancelar (Opt-Out)

Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Después de cancelar, no recibirá más mensajes a menos que vuelva a suscribirse.

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Soporte

Para asistencia, responda HELP a cualquier mensaje o contáctenos directamente.

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Consentimiento No Requerido para Compra

Dar su consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para adquirir ningún servicio de PAAZ MultiServices.

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Recolección y Uso de Datos

Recopilamos su número de teléfono y consentimiento cuando usted lo proporciona voluntariamente a través de:

• Formularios en el sitio web (contacto, cotizaciones, formularios de ingreso)

• Llamadas telefónicas o comunicación en persona

Su información se utiliza únicamente para comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y no se vende ni se comparte con terceros con fines de marketing.

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Almacenamiento y Seguridad de Datos

La información del cliente, incluidos los números de teléfono y los registros de consentimiento, se almacena de forma segura en nuestros sistemas internos y plataformas CRM, incluyendo EZLynx. El acceso está limitado únicamente a personal autorizado y se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad.

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Registro del Consentimiento

Conservamos registros del consentimiento para SMS, incluyendo el número de teléfono, fecha, hora y método de aceptación, con fines de cumplimiento y verificación.

Si quieres, el siguiente paso correcto es  crear la Política de Privacidad en español que haga match exacto con esto, porque muchas aprobaciones (como Nextiva) revisan ambas juntas.

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11. Contact Us | Contáctenos

English:
If you have any questions regarding these Terms and Conditions, please contact us at:
📧 Email: contact@paazmultiservices.com
📞 Phone: (317) 507‑4831
📍 Location: Indianapolis, Indiana

 

Español:
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros a:
📧 Correo electrónico: contact@paazmultiservices.com
📞 Teléfono: (317) 507‑4831
📍 Ubicación: Indianápolis, Indiana